Politica di Spedizione

Spedizione

Quando riceverò il mio ordine?

Ci occorrono tra i 2 e i 3 giorni lavorativi per elaborare un ordine, dopo di che lo spediremo.
Il tempo di spedizione dipende dalla tua posizione, ma puoi stimarlo come segue:

• Baleari: 2-3 giorni lavorativi
• Penisola, Canarie: 3-8 giorni lavorativi
• Europa: 8-10 giorni lavorativi

Da dove viene spedito il mio ordine?

Prepariamo tutto nel nostro laboratorio a Lloseta, nel cuore dell'isola di Maiorca. Da qui, tramite un corriere, effettuiamo consegne alle Baleari, in Spagna e in Europa.

Dovrò pagare dazi doganali per il mio ordine?

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a costi doganali aggiuntivi. Queste spese non dipendono da noi e sono a discrezione dell'agenzia doganale del tuo paese. Le politiche doganali variano notevolmente tra i paesi, quindi ti consigliamo di informarti presso le autorità locali per maggiori dettagli.

Il mio ordine sarebbe già dovuto arrivare, ma non l'ho ancora ricevuto. Cosa devo fare?

Prima di contattarci, ti chiediamo di seguire questi passaggi:

• Controlla l'email di conferma per verificare che l'indirizzo di spedizione sia corretto.
• Chiedi ai tuoi vicini nel caso in cui il corriere abbia lasciato il pacco a loro.

Evita i furti.
Se il giorno della consegna non sarai a casa, utilizza l'indirizzo del tuo posto di lavoro o un luogo dove sarai presente.

Se l'indirizzo è corretto e il pacco non è né nell’ufficio postale né dai tuoi vicini, contattaci a info@megarawbar.com con il numero d'ordine.

Se c'è stato un errore con l'indirizzo di spedizione, potremo inviarti nuovamente il prodotto, ma i costi di spedizione saranno a tuo carico.
Il codice postale è una parte essenziale dell'indirizzo. Assicurati di inserirlo correttamente.

Ordini

Come posso tracciare il mio ordine?

Se il metodo di spedizione include il tracciamento, riceverai un link via email una volta spedito l’ordine. Per qualsiasi domanda sulla spedizione, contattaci a info@megarawbar.com.

Ho ricevuto un prodotto errato o danneggiato. Cosa devo fare?

Ci dispiace se il tuo prodotto è arrivato danneggiato. Per risolvere il problema il prima possibile, inviaci un’email a info@megarawbar.com entro una settimana dalla consegna, allegando:

• Foto del prodotto danneggiato
• Numero d'ordine
• Qualsiasi altro dettaglio utile

Ti risponderemo con una soluzione nel minor tempo possibile!

Resi

Qual è la vostra politica sui resi?

Non offriamo resi né cambi, ma se c'è un problema con il tuo ordine, contattaci a info@megarawbar.com.

Rimborsate il denaro?

Offriamo rimborsi solo ai clienti che ricevono articoli errati o danneggiati. Se questo è il tuo caso, contattaci a info@megarawbar.com con le foto del prodotto e troveremo una soluzione.

Per qualsiasi altra domanda sulle nostre politiche di spedizione, siamo a tua disposizione a info@megarawbar.com.